Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 1. január 2026

Spoločnosť qironal.eu s.r.o. (ďalej len „Prevádzkovateľ") so sídlom Hlavná 47, 811 01 Bratislava, IČO: 52 837 419, rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime informácie, ktoré nám poskytujete pri návšteve nášho webu alebo uskutočnení objednávky.

Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Aké údaje zhromažďujeme?

Pri zadávaní objednávky alebo vyplňovaní kontaktného formulára od vás môžeme získavať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
• Adresné údaje: ulica, číslo domu, PSČ, obec, krajina doručenia
• Transakčné údaje: história objednávok, platobné metódy (bez čísiel kariet)
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, referenčná URL
• Cookies a sledovacie dáta: podrobnosti sú uvedené v samostatnej Cookie politike

2. Účely a právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): spracovanie objednávky, doručenie tovaru, komunikácia o stave zásielky a vybavovanie reklamácií.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): ochrana pred podvodmi, bezpečnosť informačných systémov, analýza návštevnosti webu na zlepšovanie služieb.
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): zasielanie marketingových e-mailov a newslettrov, ak ste na odber prihlásení. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): uchovávanie účtovných dokladov v zmysle slovenského daňového práva.

3. Komu poskytujeme vaše údaje?

Prevádzkovateľ nepredáva ani neprenajíma vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely. Údaje môžeme zdieľať výlučne so týmito kategóriami príjemcov, a to len v nevyhnutnom rozsahu:

• Prepravné a logistické spoločnosti (napr. GLS Slovakia, Packeta) – za účelom doručenia vašej objednávky
• Poskytovatelia platobných brán – na spracovanie online platieb
• Poskytovatelia IT a cloudových služieb – na hosting, zálohovanie a prevádzku informačných systémov
• Účtovníci a daňoví poradcovia – na plnenie zákonných povinností
• Orgány verejnej správy – na základe zákonnej povinnosti alebo súdneho príkazu

Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať mlčanlivosť a spracúvať údaje len na dohodnutý účel.

4. Prenos údajov mimo EÚ/EHP

Vaše osobné údaje spracúvame primárne v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by bolo nevyhnutné preniesť údaje do tretích krajín, uskutočňuje sa to výlučne na základe primeraných záruk podľa GDPR, napríklad prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

5. Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

• Údaje z objednávok: 10 rokov (zákonná povinnosť uchovania účtovných dokladov)
• Kontaktná komunikácia: 3 roky od posledného kontaktu
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu, najdlhšie 5 rokov
• Technické logy (IP, prehliadač): 12 mesiacov

6. Vaše práva dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte tieto práva, ktoré môžete uplatniť kedykoľvek:

• Právo na prístup (čl. 15 GDPR): môžete si vyžiadať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie – „právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR): za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie svojich údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania vašich údajov.
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): máte právo dostať vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať (čl. 21 GDPR): môžete namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo priamemu marketingu.
• Právo odvolať súhlas: ak spracúvanie prebieha na základe vášho súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Svoje práva môžete uplatniť písomne na adrese [email protected] alebo poštou na adresu sídla spoločnosti. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

7. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ implementuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie prenosu údajov (SSL/TLS), prístupové kontroly, pravidelné bezpečnostné audity a školenia zamestnancov.

8. Súbory cookie

Na našom webe používame súbory cookie. Podrobné informácie o typoch cookies, ich účele a spôsobe správy nájdete v Cookie politike.

9. Kontakt a dozorný orgán

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Telefón: +421 948 273 651
• Adresa: qironal.eu s.r.o., Hlavná 47, 811 01 Bratislava

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, e-mail: [email protected].

10. Zmeny týchto zásad

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. O každej podstatnej zmene budete informovaní prostredníctvom oznámenia na webovej stránke alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnom znení zásad.